Публичная оферта

Публичная оферта (договор купли-продажи товаров через интернет-магазин)

Сайт:

Продавец: Индивидуальный предприниматель Волкова Людмила Михайловна, ИНН 230400941230, ОГРНИП 324237500171000, адрес: Краснодарский край, Ейский район, город Ейск, поселок Широчанка, email: info@dikovinka.online, телефон: 8-800-250-51-03.

1. Термины и определения

• Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных в настоящем документе (ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ).
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления и оплаты Заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
• Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее и оплатившее Заказ на условиях Оферты.
• Сайт — интернет-магазин, расположенный по адресу .
• Товар — продукция, представленная на Сайте к продаже. Товар подразделяется на два типа:
  • Цифровой товар — 3D-модели в форматах, указанных на странице соответствующего товара (STL, OBJ, 3MF и иные), а также иные цифровые материалы, предоставляемые в виде файлов для скачивания;
  • Физический товар — материальные изделия, готовые объекты, напечатанные на 3D-принтере или изготовленные иным способом, а также иные физические предметы, представленные на Сайте.
• Заказ — оформленное через Сайт намерение Покупателя приобрести выбранный Товар.
• Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, доступ к которому предоставляется после регистрации.
• Лицензия — условия использования Цифрового товара, изложенные в разделе 8 настоящей Оферты.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта является официальным предложением Продавца к заключению договора купли-продажи товаров (далее — Договор).

2.2. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва или изменения Продавцом. Любые изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте. Заказы, оформленные до изменения Оферты, исполняются на условиях, действовавших на момент оформления.

2.3. В случае несогласия с условиями Оферты Покупатель обязан прекратить использование Сайта.

2.4. Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателей.

2.5. К отношениям сторон применяются Закон РФ «О защите прав потребителей» (в случае, когда Покупателем является гражданин, приобретающий товар для личного, не связанного с предпринимательской деятельностью использования), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), а также применимое гражданское законодательство РФ.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, состав, формат файлов (для Цифрового товара), материал, размеры, описание и цена Товара указываются на соответствующей странице товара на Сайте.

3.3. В отношении Цифрового товара вместе с Товаром Покупателю предоставляется Лицензия на использование в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.

3.4. Тип Товара (цифровой или физический) указывается на странице соответствующего товара на Сайте.

4. Регистрация и оформление заказа

4.1. Для оформления Заказа Покупатель проходит регистрацию на Сайте, указывая достоверные данные, включая действующий адрес электронной почты и (для Физического товара) адрес доставки.

4.2. При регистрации Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию. Продавец не несёт ответственности за неверное указание Покупателем данных, повлекшее невозможность доставки Товара или иных уведомлений.

4.3. Заказ оформляется Покупателем через Сайт путём добавления выбранного Товара в корзину и подтверждения заказа.

4.4. Оформление и оплата Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты (акцепт).

4.5. Продавец вправе отказать в исполнении Заказа, если у него имеются основания полагать, что Покупатель нарушает условия Оферты.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указывается на странице соответствующего товара на Сайте в рублях Российской Федерации. Цена включает все применимые налоги.

5.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте при оформлении Заказа (банковские карты, электронные платёжные сервисы и иные указанные способы).

5.3. Оплата Заказа осуществляется в порядке 100-процентной предоплаты, если на странице товара или в выборе способа оплаты не указано иное.

5.4. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

6. Передача товара

6.1. Цифровой товар

6.1.1. Доступ к скачиванию Цифрового товара предоставляется Покупателю после подтверждения оплаты — в разделе «Загрузки» Личного кабинета и/или по ссылке, направляемой на электронную почту Покупателя.

6.1.2. Обязательство Продавца по передаче Цифрового товара считается исполненным с момента предоставления Покупателю технической возможности скачивания.

6.1.3. Доступ к скачиванию предоставляется незамедлительно после подтверждения оплаты, но не позднее 24 часов с момента оплаты, если иное не указано в описании товара на Сайте.

6.1.4. Срок скачивания Цифрового товара с момента предоставления доступа составляет 30 дней. Продавец не несёт ответственности за невозможность скачивания по истечении указанного срока.

6.1.5. В случае нарушения установленного срока передачи оплаченного Цифрового товара по вине Продавца Продавец уплачивает Покупателю неустойку (пени) в размере 1% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.

6.1.6. Неустойка не начисляется, если просрочка вызвана техническими сбоями на стороне хостинг-провайдера, платёжных сервисов, CDN-провайдеров или иных третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор). В этих случаях Продавец обязуется предоставить доступ к Цифровому товару в течение 24 часов с момента устранения технической проблемы.

6.1.7. Если техническая проблема persists более 7 календарных дней, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы. Возврат осуществляется в течение 10 дней.

6.2. Физический товар

6.2.1. Физический товар доставляется Покупателю способами, указанными на Сайте при оформлении Заказа (Почта России, СДЭК, иные транспортные компании, самовывоз — если доступно).

6.2.2. Срок доставки определяется в зависимости от выбранного способа доставки и региона. Ориентировочный срок указывается при оформлении Заказа. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании или оператора связи.

6.2.3. Обязательство Продавца по передаче Физического товара считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя, а при отсутствии такового — в момент, когда Товар поступил в отделение (пункт выдачи) и Покупателю было направлено уведомление о возможности получения.

6.2.4. Вместе с Физическим товаром Покупателю предоставляется кассовый или товарный чек (в электронной или печатной форме в соответствии с применимым законодательством).

6.2.5. В случае нарушения установленного срока доставки оплаченного Физического товара по вине Продавца Продавец уплачивает Покупателю неустойку (пени) в размере 3% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более суммы предварительной оплаты (в соответствии с п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

6.2.6. Неустойка не начисляется, если просрочка вызвана действиями транспортной компании или оператора связи, задержкой на таможне, обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), а также нарушением Покупателем обязанностей по получению товара (неявка в пункт выдачи, отказ от получения и иное). В этих случаях Продавец обязуется оказать содействие в розыске и доставке товара.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Возврат Цифрового товара надлежащего качества

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от Цифрового товара надлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 7 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен Продавцом.

7.1.2. Право на возврат Цифрового товара надлежащего качества не распространяется на случаи, когда Покупатель инициировал скачивание файла Товара. С момента нажатия Покупателем кнопки скачивания (или получения доступа к файлу иным способом) Цифровой товар считается переданным Покупателю и использованным. Данный факт является подтверждением того, что Покупатель ознакомился с описанием Товара, принял его потребительские свойства и добровольно приступил к использованию. Возврат денежных средств за Цифровой товар надлежащего качества после начала скачивания не производится.

7.1.3. Инициируя скачивание Цифрового товара, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, в частности с пунктом о невозможности возврата после скачивания, и выражает согласие с данными условиями.

7.1.4. В случае, когда Покупатель не скачал файл, возврат осуществляется на основании заявления, направленного на email Продавца. Возврат денежных средств — в течение 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

7.2. Возврат Физического товара надлежащего качества

7.2.1. Покупатель-гражданин вправе отказаться от Физического товара надлежащего качества в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

7.2.2. Возврат Физического товара надлежащего качества осуществляется за счёт Покупателя, если иное не установлено условиями на Сайте.

7.2.3. Возврат денежных средств за возвращённый Физический товар надлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента получения Продавцом возвращённого товара, за вычетом расходов Продавца на доставку от Покупателя.

7.2.4. Не подлежат возврату Физические товары надлежащего качества, включённые в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), если применимо.

7.3. Возврат товара ненадлежащего качества

7.3.1. При обнаружении недостатков Товара (как Цифрового, так и Физического) Покупатель вправе по своему выбору:

• потребовать замены на аналогичный товар;
• потребовать замены на другой товар с соответствующим перерасчётом цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

7.3.2. Требования о возврате или обмене направляются Покупателем на email: [УКАЗАТЬ EMAIL] с приложением фотографии или видео, подтверждающих недостаток (для Физического товара), и описанием проблемы (для Цифрового товара — скриншот ошибки, описание проблемы совместимости).

7.3.3. Возврат денежных средств по требованиям о товаре ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента получения требования и (в случае возврата Физического товара) — возвращённого товара.

8. Лицензия и права использования 3D-моделей

8.1. Общие условия лицензии

8.1.1. Приобретая Цифровой товар (3D-модель), Покупатель получает простую (неисключительную), непередаваемую, неотчуждаемую лицензию «Диковинка — Коммерческая печать» на использование 3D-модели на условиях, изложенных в настоящем разделе.

8.1.2. Исключительные права на 3D-модель сохраняются за Продавцом (автором). Покупатель не приобретает авторские права на модель, а получает лишь право использования в рамках, установленных настоящей Лицензией.

8.1.3. Лицензия предоставляется без права сублицензирования, если иное прямо не указано на странице товара.

8.2. Разрешённое использование

Покупатель вправе:

• Личное использование — скачивать, хранить файл 3D-модели на принадлежащих Покупателю устройствах, изготавливать физические объекты (3D-печать, литьё, фрезеровка и иные способы производства) для личного некоммерческого использования;
• Коммерческое использование готовых изделий — изготавливать и продавать физические объекты, произведённые на основе 3D-модели (напечатанные, отлитые, изготовленные иным способом), в коммерческих целях без ограничения количества копий;
• Публиковать фотографии изготовленных физических объектов в социальных сетях и на сайтах без передачи цифровых файлов модели;
• Использовать 3D-модель в рендерах, визуализациях и проектах (включая коммерческие), если модель не передаётся в исходном цифровом виде третьим лицам.

8.3. Запрещённое использование

Покупателю строго запрещается без письменного согласия Продавца:

8.3.1. Перепродажа и распространение цифрового файла:

• перепродажа, дарение, обмен, передача, публикация или иное распространение цифрового файла 3D-модели в любом виде;
• загрузка файла на сайты, маркетплейсы, файлообменники, в облачные хранилища с открытым доступом;
• передача через мессенджеры (Telegram, Discord и др.), форумы, email третьим лицам;
• включение файла в сборники, паки или библиотеки для распространения;
• использование файла в print-on-demand сервисах, предусматривающих передачу STL или иных исходных файлов третьим лицам.

8.3.2. Модификация и производные работы:

• модификация, переработка, адаптация 3D-модели с целью последующего распространения (в том числе бесплатного) цифрового файла;
• создание производных цифровых работ на основе модели для их последующего распространения в цифровом виде;
• обфускация, ретопология или иные преобразования файла с целью обхода условий Лицензии.

8.3.3. Сублицензирование:

• передача прав по настоящей Лицензии третьим лицам.

8.4. Указание авторства

8.4.1. Указание авторства при использовании готовых физических изделий не является обязательным, но приветствуется.

8.4.2. При публикации фотографий готовых изделий в социальных сетях или на сайтах Продавец будет признателен за упоминание: «Диковинка (dikovinka.online)» — с указанием ссылки на сайт или на страницу Продавца в социальных сетях. Однако это не является обязательным условием Лицензии.

8.5. Антипиратская оговорка

8.5.1. Любое размещение цифрового файла 3D-модели в открытом доступе или передача его третьим лицам считается существенным нарушением Лицензии и может повлечь:

• автоматический отзыв Лицензии без уведомления;
• блокировку аккаунта Покупателя на Сайте;
• требование о компенсации убытков в соответствии с действующим законодательством РФ (ст. 1301 ГК РФ);
• обращение в суд для защиты авторских прав.

8.5.2. При нарушении условий Лицензия автоматически прекращается. Покупатель обязан немедленно прекратить использование модели и удалить все копии файла.

8.6. Особые условия для отдельных моделей

8.6.1. Для отдельных 3D-моделей на Сайте могут быть установлены иные условия лицензии (например, ограничение на количество коммерческих копий, запрет коммерческого использования, обязательное указание авторства). В этом случае условия, указанные на странице товара, имеют приоритет над общими условиями настоящей Оферты.

9. Отсутствие гарантий по результату 3D-печати

9.1. Результат печати не гарантирован. Продавец не гарантирует, что 3D-модель при печати на конкретном оборудовании Покупателя обеспечит требуемый результат. Результат 3D-печати зависит от множества факторов, находящихся вне контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь:

• модель и настройки 3D-принтера (тип экструдера, диаметр сопла, шаговый ток, калибровка);
• тип и качество filament/resin (PLA, ABS, PETG, смола и др.), температура печати, скорость, охлаждение;
• настройки слайсера (высота слоя, плотность заполнения, поддержка, адгезия);
• условия окружающей среды (температура, влажность помещения);
• квалификацию и опыт оператора 3D-печати;
• постобработку (шлифовка, грунтовка, покраска, склейка).

9.2. Продавец не несёт ответственности за любые дефекты, брак, неудовлетворительный результат или невозможность печати, возникшие по перечисленным и иным причинам, связанным с оборудованием, материалами, настройками или действиями Покупателя или третьих лиц.

9.3. Продавец не оказывает технической поддержки по вопросам настройки 3D-принтеров, слайсеров и подбора параметров печати. Рекомендации, если они приводятся на странице товара или в сопроводительной документации, носят справочный характер и не являются обязательными инструкциями.

9.4. Продавец рекомендует Покупателю перед началом печати проверить целостность файла, совместимость с используемым программным обеспечением и оборудованием, а также выполнить тестовую печать.

9.5. Продавец не несёт ответственности за финансовые и иные потери Покупателя, возникшие в результате печати по модели, включая затраты на материалы, время, оборудование и постобработку.

9.6. Ни при каких обстоятельствах ответственность Продавца за результат печати не может превышать сумму, уплаченную Покупателем за соответствующий Цифровой товар.

10. Гарантии и ответственность (общие)

10.1. Товар предоставляется на условиях «как есть» (as is). В отношении Цифрового товара Продавец не гарантирует, что 3D-модель будет соответствовать специфическим требованиям Покупателя, обеспечит конкретный коммерческий результат или будет совместима со всем программным и аппаратным обеспечением Покупателя.

10.2. Продавец не несёт ответственности за:

• любой косвенный, случайный или сопутствующий ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Товара;
• результаты коммерческой деятельности Покупателя, основанные на использовании Товара;
• качество печати, производственные дефекты, возникшие при изготовлении физических объектов на основе 3D-модели (см. также раздел 9).

10.3. Продавец гарантирует, что:

• 3D-модель на момент передачи соответствует описанию, представленному на Сайте, и не нарушает авторских прав третьих лиц;
• Физический товар на момент передачи соответствует описанию, представленному на Сайте, не имеет производственных дефектов, влияющих на его потребительские свойства (если иное не указано в описании товара — например, изделия ручной работы могут иметь незначительные отличия, что не является дефектом).

10.4. Ответственность Покупателя за нарушение условий Лицензии (раздел 8) определяется в соответствии с гражданским законодательством РФ, включая ст. 1301 ГК РФ (компенсация за нарушение исключительного права).

10.5. Ни при каких обстоятельствах совокупная ответственность Продавца перед Покупателем не может превышать сумму, фактически уплаченную Покупателем за Товар, явившийся основанием для претензии.

11. Обработка персональных данных

11.1. При регистрации на Сайте и оформлении Заказа Покупатель предоставляет персональные данные (ФИО, email, телефон, адрес доставки и иные). Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.2. Цели обработки персональных данных: исполнение Договора, информирование о статусе Заказа, предоставление доступа к Товару, доставка Физического товара, направление уведомлений.

11.3. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также лиц, обеспечивающих обработку платежей и доставку (платёжные сервисы, транспортные компании).

11.4. Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на email: [УКАЗАТЬ EMAIL].

12. Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров между Продавцом и Покупателем.

12.2. Претензии направляются Покупателем в письменном виде на email: info@dikovinka.online или по адресу: Краснодарский край, Ейский район, город Ейск, поселок Широчанка СНТ «СПУТНИК» уч. 315 . Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней с момента её получения.

12.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной действующим законодательством РФ.

12.4. В случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», Покупатель-гражданин вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

13. Прочие условия

13.1. Продавец вправе переуступать или передавать свои права и обязанности, вытекающие из Договора, третьим лицам.

13.2. Недействительность какого-либо положения Оферты, установленная судом, не влечёт недействительности остальных положений.

13.3. Покупатель не вправе передавать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без письменного согласия Продавца.

13.4. Все материалы, размещённые на Сайте (тексты, изображения, описания товаров, оформление), являются объектами интеллектуальной собственности Продавца. Использование материалов Сайта без письменного разрешения запрещено.

13.5. Продавец не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, возникшие по независящим от него причинам.

13.6. Продавец не несёт ответственности за временные технические сбои и перерывы в работе Сайта, серверов хранения файлов, платёжных систем и сервисов доставки, возникшие по независящим от Продавца причинам, в том числе по вине хостинг-провайдеров, операторов связи и иных третьих лиц.

14. Реквизиты Продавца

• Форма собственности: Индивидуальный предприниматель
• ФИО: Волкова Людмила Михайловна
• ИНН: 230400941230
• ОГРНИП: 324237500171000
• Дата регистрации: 24 апреля 2024 г.
• Юридический адрес: Краснодарский край, Ейский район, город Ейск, поселок Широчанка
• Налоговый режим: УСН
• Email: info@dikovinka.online
• Телефон: 8-800-250-51-03
• Сайт: https://dikovinka.online/